Первый вице-президент «ОПОРЫ РОССИИ»
Председатель правления ООР «Союз производственных компаний России»
Член Центральной ревизионной комиссии Общероссийского Народного Фронта
Член Наблюдательного совета АО «МСП Банк»
Как привлекать людей в сообщество?
Рано или поздно основатели и руководители общественных организаций сталкиваются с вопросом расширения своего сообщества, привлечение новых единомышленников в свой круг.
Показать полностью...
Первый краеугольный камень в строительстве организации - качество привлечённых новичков, они должны разделять цели и задачи организации в создание общественного блага.

Если не соблюдать этот фильтр то организация (клуб, сообщество, общественная организация) сталкивается с тем, что вновь вступивший человек понимает, что он не в «своей тарелке» и уходит или что ещё хуже становится «токсичным», предъявляя претензии к тем кто его пригласил.

Как избежать подобного сценария, когда человек уходит, едва вступив в организацию?
Понимать какой вид коммуникации вы используете:
- «Маркетинговая» коммуникация - когда вы продаёте преимущества своей организации как товар, классика предложения - Если вы вступите к нам, то получите… 

Данная коммуникация допустима иногда для клубов, так как помимо общей идеи, есть конкретный набор благ включённых в годовой взнос. 

Для общественных организаций созданных под определённую идею это ловушка подмены понятий, человек приходит не для «общего дела», а для решения конкретных вопросов (более подробно я писал об этом в посте «Зубной кабинет»).

Затраты на лиды, соответственно, как при коммерческом продвижении. 

Более правильно, по моему опыту, использовать:
«Политическую» коммуникацию - она так называется, потому что продвигается идея, цель, задача организации и желающие присоединяются сами, в поддержку идеи, для совместного создания общественного блага. 

Конечно какой конкретно путь выбирать решает каждый руководитель сам, но важно помнить легкий путь может принести большие проблемы в будущем.
Мотивация - ещё один «замыленный» термин в нашем речевом обороте

Если же копнуть глубже эту тему мы подойдём к тому, что у многих понимание мотивации верхнеуровневое, без погружения в суть. 

Показать полностью...

Разберём на общеизвестно примере: наиболее известную теорию мотивации предложил Абрахам Маслоу, клинический психолог из США. 

Он предположил, что каждый человек имеет сложный набор исключительно сильных потребностей, и поведение человека в определенный момент его жизни определяется его самой сильной потребностью. 

Маслоу выделил 5 видов потребностей человека:

1. Физиологические потребности: еда, жилье, одежда, вода, воздух, сон и т.д.

2. Потребности в безопасности: экономическая, физическая, условия жизни.

3. Социальные потребности: социальные связи, общение, совместная деятельность.

4. Самоуважение: уважение или признание со стороны других, служебный рост.

5. Самоактуализация: самовыражение, самоидентификация.

Это общеизвестные критерии, но многие упускают идеи из которых родилась сама теория пирамиды у Маслоу.

4 основные идеи заложенные в теорию Маслоу:

  • Человек – это социальное животное, и он всегда будет хотеть большего. И при этом у него есть разные потребности.

  • Существует иерархия этих потребностей, т. е. эти потребности расположены в определенной иерархической последовательности. Когда удовлетворена потребность нижнего уровня, её место занимает потребность более высокого уровня. У человека с сытым желудком, появляются другие потребности.

  • Удовлетворенная потребность не может работать в качестве мотиватора. Только те потребности, которые не еще удовлетворены, действуют как мотиваторы, влияющие на поведение человека.

  • Физиологические потребности и потребности в обеспечении безопасности конечны, но потребности более высокого уровня бесконечны и могут долго быть мотиваторами.

Понимая эти идеи можно самому выстраивать пирамиду исходя из своей текущей ситуации

О «замыленности» терминов

Нам часто кажется, что мы точно знаем что стоит за тем или иным словом или понятием, особенно если оно звучит с каждого утюга... 

Лидер - слово, которое, кажется, что знают все и знают что оно значит. 

Показать полностью...

Леонид Кроль в книге «Лидер наизнанку» с первых страниц ставит задачу для читателей - что вы понимаете под словом лидер. 

20 вариантов ответа и 20 диаметрально противоположных понятий. После прочтения понимаешь - я знаю только что ничего не знаю)). 

Далее цитата автора: «Уже тысячи лет мы сами отвечаем на вопрос: кто такой лидер и с чем он всех ест?»

У нас в голове целая куча разных мифов про лидерство. И они гораздо интереснее, чем всякие ученые определения психологов и социологов!

Причем, заметьте, эти наши мифы невероятно противоречивы. И это в них как раз и есть самое интересное. Вот смотрите.

Лидер – это самый богатый, у него есть доступ ко всем ресурсам, он может других заставлять пахать, а сам пользоваться плодами. 

  • Или наоборот: лидер – это мама, которая детишкам лучшие кусочки в клювик, а себе похуже, лидер за самое трудное берется, ответственность несет.

Лидер – это генерал, который скачет во главе отряда, и капитан, который с тонущего корабля последним прыгает, короче – жертвует собой.

  • Или наоборот: лидер – это ловкий кукловод, манипулятор, серый кардинал, сидит себе за кулисами и за нитки дергает в полной безопасности. Короче – жертвует другими, не пачкает рук, не рискует, и люди для него пешки.

Лидер – это самый сильный и хитрый, самый эффективный насильник.

  • Или наоборот: лидер – это самый просветленный, которому насилие не нужно, Иисус Христос или Лев Толстой.

Лидер – это тот, кто владеет технологией, рассудком лучше всех пользуется, а не эмоциями, он безличный и абстрактно-справедливый, как закон.

  • Или наоборот: лидер – это самый чуткий, эмпатичный, интуитивный, исходящий из чаяний людей.

Лидер – это трудоголик с неиссякаемой энергией, он все время сворачивает горы.

  • Или наоборот: лидер может себе позволить работать меньше, а отдыхать больше, чем простой смертный.

Лидер всегда уверен в себе и все знает лучше всех. Он принимает решение единолично, задает ценности, является образцом.

  • Или наоборот: лидер окружает себя крутыми советниками, которым он доверяет, и вырабатывает консенсус, исходя из разных мнений.

Лидер – рисковый интуит и тактик, который не боится принимать непродуманные решения («Ввяжемся в бой, а там посмотрим»).

  • Или наоборот: лидер – это осторожный, дальновидный и рассудительный человек, который лучше всех умеет все просчитывать.

Лидер – это такой, как Гитлер или Сталин, чудовище и психопат, он стоит выше общепринятой морали.

  • Или наоборот: лидер – это человек честный, открытый, порядочный, и мораль для него не пустой звук.

У лидера обязательно есть харизма, он нравится большинству, люди его любят.

  • Или наоборот: лидер может быть неудобным и странным чудаком, над которым часто смеются, зато он может принимать суперкреативные, оригинальные и неожиданные решения.

Лидер может просто заставить, он не обязан объяснять и оправдываться, он делает.

  • Или наоборот: лидер умеет убеждать, вести за собой так, что люди не заметят его главенства.

Лидер хранит и выражает существующий порядок.

  • Или наоборот: лидер ниспровергает чужой порядок и устанавливает свой.

Лидер стоит над всеми, недосягаемый для простых смертных.

  • Или наоборот: лидер успевает побыть и пообщаться со всеми: и с рабочими, и с инженерами, и с бухгалтерами.

Лидер всегда на арене и в свете софитов.

  • Или наоборот: лидер решает настоящие дела не публично, а в кулуарах, среди своих.

Лидер всегда отвечает за себя и подчиненных, кто-то что-то натворил – последствия исправляет главный, вызывает огонь на себя.

  • Или наоборот: лидеру всегда есть чем прикрыться и есть кого назначить козлом отпущения.

Лидер видит потребности общества, и они определяют его поведение.

  • Или наоборот: лидер сам решает, что необходимо, а что нет. Он определяет приоритеты общества.

Лидер берет власть.

  • Или наоборот: лидеру вручают полномочия.

Лидер гибкий, способный меняться.

  • Или наоборот: лидер стойкий, несгибаемый.

Лидер тащит всех вперед за шкирку.

  • Или наоборот: лидер заботится о слабых, оберегает их.

Лидерство добывают в бою, а потом защищают свой статус.

  • Или наоборот: люди выбирают лидера как самого достойного, у которого статус уже есть.

Видите, какие разные картинки?

Сколько же разных «лидерств» знает наше общество? Сколько непохожих друг на друга «типичных лидеров» мы считаем образцами, выводя из их поведения «непреложные законы – каким лидер должен быть»?

Очевидное не очевидно для разных поколений

Недавно в машине слушал Высоцкого, со мной ехали младшие - представители поколения 18-20 лет, и когда очередь дошла до песни 07, я начал задавать вопросы о том, как они понимают те или иные слова...

Получилась занятная картина трансформации очевидных вещей с 1967 года и по нынешнее время.


Показать полностью...

Ниже - текст песни и комментарии к нему: 


«Для меня эта ночь вне закона
Я пишу по ночам больше тем
Я хватаюсь за диск телефона»

Дисковый телефон - ещё помнят, в основном по мультикам. Вживую уже не видели, стационарные в основном на их памяти были кнопочными.


«И набираю вечное ноль семь»

Междугородняя связь, как Услуга, которую нужно было заказывать заранее через номер 07 или идти в стационарный пункт. Ребята и не помнят, и не понимают самой сути проблемы.


«Девушка, здравствуйте
Как Вас звать? - Тома
Семьдесят вторая, жду дыханья затая
Быть не может! Повторите
Я уверен, дома
А, вот уже ответили
Ну здравствуй, это я»

Наличие в цепочке связи живого человека , процедура повторения до звона. Вопрос: они что на троих конференц связь делали?


«Эта ночь для меня вне закона
Я не сплю, я кричу, "поскорей"
Почему мне в кредит по талону
Предлагают любимых людей?»

Экономику переговоров ухватили сразу, слово кредит знакомо, но понятие «талон» вызвало недоумение.


«Девушка, слушайте
Семьдесят вторая
Не могу дождаться, и часы мои стоят
К дьяволу все линии
Я завтра улетаю
А, вот уже ответили
Ну, здравствуй, это - я
Телефон для меня как икона
Телефонная книга - триптик
Стала телефонистка Мадонной
Расстояния на миг сократив
Девушка, милая
Я прошу, продлите
Вы теперь как ангел, не сходите ж с алтаря!
Самое главное - впереди, поймите
Вот уже ответили
Ну, здравствуй, это я»

Здесь пришлось объяснять, почему Тома стала 72ой, какие линии к дьяволу, так как не очевидно, что связь была не через вышки, а по кабелю, в просторечи по линии, что продлевает 72ая


«Что, опять повреждение на трассе?
Что, реле там с ячейкой шалят?»

Набор технических терминов, которые были на слуху у советского человека, но редко используются теперь.


«Все равно буду ждать, я согласен
Начинать каждый вечер с нуля
Ноль семь! Здравствуйте!
Повторите снова, не могу дождаться
Жду дыханья затая
Да, меня, конечно - я
Да - я, конечно дома
Вызываю, отвечайте
Здравствуй, это я!»

Фраза - да, меня, конечно - я, Да-я, конечно дома - выстроена Владимиром Семеновичем в виде диалога с телефонисткой где мы не слышим ее вопрос а слышим только ответы мужчины и вроде бы очевидны вопросы на которые он отвечает. Но моим слушателям пришлось объяснять процедуру взаимодействия с службой 07.

1967. Вот так незаметно будничная действительность меняется до неузнаваемости

54 года прошло...

Об идеале

Максим Горький писал:

 - Когда природа лишила человека его способности ходить на четвереньках, она дала ему в виде посоха — идеал! И с той поры он бессознательно стремится к лучшему — все выше!

Согласно философской энциклопедии, «нравственный идеал -это представление людей о совершенной личности, воплощающей в себя лучшие моральные качества и являющейся образцом для подражания, эталоном поведения, целью на достижение которой должны быть направлены усилия человека».

Фактически нравственный идеал выступает как некая цель, предполагающая стремление людей изменить свою жизнь.

А кто в современном мире может претендовать на звание идеала? 

Вам не кажется, что даже как категория это понятие исчезло из нашего обихода?